BTS Management Commercial Opérationnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil,
Animer et dynamiser l’offre commerciale,
Assurer la gestion opérationnelle : gestion des stocks, gestion financière, gestion des risques, suivi des objectifs commerciaux, les tableaux de bords, ...
Manager l’équipe commerciale.

Un apprenant acteur de sa formation,
Une formation en situation de travail,
Des méthodes pédagogiques variées, innovantes et actives,
Des plateaux techniques dédiés,
Des visites pédagogiques en milieu professionnel et un important réseau d’entreprises,
Présentation des Métiers par des professionnels,
Formation adaptable aux situations de handicap,
Mobilité Européenne.

Être titulaire d’un Baccalauréat,
ou d’un Titre Professionnel / Titre à Finalité Professionnelle de niveau 4

Cursus de 6 mois à 3 ans selon niveau d'études et expérience.

Programme en Centre de formation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Programme en entreprise

Assurer le suivi de la relation client et de la qualité des services,
Maintenir l’espace commercial attractif et fonctionnel,
Gérer les achats, les stocks et suivre les performances,
Recruter, organiser, animer et évaluer l’équipe commerciale.

Conseiller de vente et de services,
Chargé de clientèle et/ou d'un service client,
Marchandiseur,
Manageur d’une unité commerciale de proximité.

Insertion Professionnelle

Encadrement

La formation est encadrée par des professeurs de matières techniques et générales, ainsi que par un maître d'apprentissage ou tuteur en entreprise.

Suivi

Des bilans sur le parcours de formation en centre et en entreprise tout au long de la formation.
Un lien et des échanges réguliers avec le tuteur en entreprise sont établis : visites, livret de suivi,..

Evaluation

Evaluation par bloc de compétences, en contrôle continu tout au long de la formation ou examen ponctuel selon les statuts et les établissements.

15/10/2018

Formation adaptable aux situations de handicap :

Contactez nos référents

• Public apprenti ou salarié en professionnalisation : Formation prise en charge par l’OPCO de branche.
• Public en reconversion : Formation prise en charge financière possible en fonction des droits acquis et du statut (demandeur emploi, salarié, stagiaire de la formation professionnelle…).

Rendez-vous sur le site du Service Public pour connaître le détail de la rémunération en contrat d'apprentissage :

Contrat d'apprentissage | Service-Public.fr

Les étapes de votre inscription en formation :

1. Candidatez en ligne sur cette page,
2. Votre candidature est prise en compte et analysée par CMA Formation,
3. Démarrez votre recherche d'un contrat en alternance. Les équipes CMA Formation vous accompagnent dans la mise en relation avec votre futur maître d'apprentissage.
4. Signez le contrat d'apprentissage ou de professionnalisation,
5. Vous recevez la convocation de rentrée et finalisez votre inscription.

Les entrées en formation se font de fin août à mi-octobre en fonction des groupes. Toutefois, après positionnement des entrées peuvent aussi se faire désormais tout au long de l’année.