Réceptionniste

Le métier de réceptionniste : pilier de l’hospitalité

Le réceptionniste est le premier point de contact entre l'établissement et le client. Avec un sourire chaleureux et une attitude professionnelle, il accueille les clients à leur arrivée, répond à leurs questions et les guide tout au long de leur séjour.

Le réceptionniste assure également des tâches administratives et financières essentielles. Il enregistre les arrivées et les départs des clients, gère les réservations, facture les prestations et effectue les encaissements. Sa rigueur et son sens de l'organisation garantissent une gestion efficace des opérations quotidiennes de l'établissement.

Les missions de réceptionniste :

• Accueil des clients
• Enregistrement des arrivés et départs 
• Gestion des réservations et des appels téléphoniques 
• Traitement des demandes 
• Facturation et encaissement
• Tenue des registres et des rapports 
• Respect des normes d’hygiène et de sécurité